Что с деньгами клиентов OZON Банка? Тысячи пользователей потеряли к ним доступ из-за сбоя

Сбой OZON Банка вызвал у некоторых пользователей панику, так как они потеряли доступ к своим деньгам из-за этого. Пресс-служба компании объяснила, что будет со средствами клиентов.

«У части клиентов Ozon Банка сложности со входом и оплатой. Все деньги в безопасности», — сообщили в организации ТАСС.

Сбой у банка начался в районе 11:30 (мск). Буквально за пару минут тысячи человек пожаловались на сбой в его работе. Общее число жалоб в моменте взлетело до 10–11 тысяч, согласно данным DownDetector.

41% пользователей отмечали общий сбой сервиса. 29% не могли зайти в личный кабинет, 17% — в мобильное приложение. Еще у 10% перестали приходить оповещения.

Клиенты начали переживать, ведь они не могли зайти в свое приложение, перевести деньги и даже получить перевод. Люди переживали, что лишились доступа к деньгам.

«Озон банк совсем не работает! Ни приложение, ни веб-версия, ни горячая линия, ни оплата в магазине, ни операции по банкомату», — писала одна из пользовательниц.

«Не открывается приложение: ни по биометрии ни по коду(пишет, что неверный). Пластиковая карта тоже не работает», — подтверждает другой.

В компании заверили, что занимаются скорейшим восстановлением доступа к приложению и другим функциям.

«Специалисты уже устраняют проблему. Мы ожидаем, что все наши сервисы вернутся к стандартной работе в ближайшее время», — добавили в компании.

Обновлено в 14:20 (мск). Доступ к OZON Банку вернули. Специалисты завершили работы, устанив проблемы.