Что происходит с продавцами крупнейшего маркетплейса, чей склад сгорел в Подмосковье — ждать ли клиентам заказов

Владельцы брендов на маркетплейсе Wildberries сообщили, что рискуют остаться с огромными долгами и без выплат после пожара на складе в Электростали. Напомним, утром 18 июля огромный логистический центр в Подмосковье атаковали беспилотники, склады выгорели полностью.

По словам основательницы Wildberries Татьяны Ким, для пострадавших селлеров уже разработали меры поддержки. Собрали жалобы продавцов, которыми они сейчас делятся в социальных сетях.

Аккаунт магазина, который торговал корейской косметикой, сообщил, что все их товары сгорели во время пожара на складе в Электростали.

«Не передать словами! Не осталось ничего. На душе пустота», — написал продавец.

Предпринимательница Маргарита в своем блоге рассказала, что сейчас для продавцов важен каждый заказ. Остатков товаров, которые хранятся на других складах, осталось не так много, но так продавцы смогут оплатить свои долги.

«Но одновременно я столкнулась и со своей потерей. Мой бренд — это не просто тряпки. Я почти шесть лет работаю на Wildberries и своими руками создавала этот бренд», — написала она.

Тысячи селлеров сейчас пытаются понять, как им работать дальше и как будет решаться вопрос с убытками.

«Утром, пока я готовила сырники, наш товар сгорел на складах. У огромного количества продавцов также всё сгорело, а убытки исчисляются миллионами. За этими кадрами не просто коробки. Там деньги, месяцы работы, планы селлеров. Для многих это миллионные потери», — написала в своем блоге предпринимательница Яна.

Основательница Wildberries Татьяна Ким сообщила, что компания продолжит отправлять товары в срок. Товары, которые лежали на сгоревшем складе, пока скрыты из магазина.

«Всё, что есть на витрине WB, доступно к заказу, товары с пострадавших складов скрыты. Наша логистическая инфраструктура позволила нам перестроить процессы так, чтобы пользоваться Wildberries было по-прежнему легко и удобно», — написала она в своем Telegram-канале.

Предпринимательница также напомнила о мерах поддержки для продавцов, чьи товары сгорели при пожаре в Электростали и Тамбовской области. Она опубликовала список механизмов от WB Банка.

• Отсрочка погашения долга до 6 месяцев для малого и среднего бизнеса. Для крупных партнеров аналогичный процесс также будет доступен в ближайшее время.

• Условия факторинга и льготные кредиты для восполнения утерянных товарных запасов.

• Отмена всех комиссий за платежи внутри России и начисление процентов на остатки по повышенной ставке.

• Льготные условия по ускоренному выводу выручки с площадки, в том числе за счет предоставления лимитов овердрафта.

Татьяна Ким также отметила, что некоторые исполнители уже обращались за психологической помощью.

«С разрешения МЧС исполнители уже смогли забрать личные вещи из административных блоков логистических комплексов. Помимо финансовых выплат пострадавшим и семьям погибших, мы организовали работу психологической помощи, несколько сотен человек уже получили ее по запросу», — отметила она.

За последние пять лет логистические объекты маркетплейсов неоднократно становились эпицентрами масштабных пожаров. Склад Ozon в Подмосковье и центр WB в Ленинградской области горели в 2022 и 2024 годах. Подробнее об этом — в материале «Фонтанки».