![](https://n1s1.hsmedia.ru/32/14/e2/3214e2b584e93e786fd06935e4517c82/656x345_1_2606c37be750bd206c81290a114c0902@1200x630_0x2aT9qhCB_1038095525664599422.png.webp)
Одной из самых востребованных профессий сейчас является позиция менеджера по продажам. Почти 9 % всех вакансий, опубликованных на Зарплата.ру, предназначены для них. В конце октября резюме продажников больше предложений почти в 20 раз: 223 тысячи человек претендуют на 11,5 тысяч вакансий. Василий Кондратенко, директор консалтинговой компании «Академия продаж», и Наталья Бажина, HR сети ресторанов «Своя компания», специально для Зарплата.ру рассказали, как работодатели оценивают эту категорию специалистов и что лучше писать в резюме.
В данный момент на рынке труда явно наметились две тенденции:
Во-первых, процесс продаж сильно усложнился. Разные компании вкладывают в это общее понятие совершенно разные вещи, от приема заявок в интернет-магазине до активных продаж первым лицам госкомпаний.
Неудивительно, что это порождает огромную путаницу в головах кандидатов, когда на вакансию менеджера по продажам приходят бывшие продавцы розничных магазинов, заявляя, что они вполне себе менеджеры, потому что у них на бейдже ранее было написано именно это слово.
Во-вторых, на рынке очень небольшое количество кандидатов, которые хотят или просто готовы заниматься активными продажами.
Входящими заявками и клиентами, которые сами приходят, — пожалуйста, а вот самостоятельным поиском и привлечением клиентов — ни за что. Наверняка каждый, кто занимается подбором продажников, видел огромное количество резюме менеджеров по продажам с пометкой «активные продажи не предлагать».
Компетенции менеджера по продажам, которые востребованы работодателями
На самом деле, как показывает практика, работодатели хотят видеть активных и нацеленных на результат сотрудников. Самых востребованных компетенций три:
Ориентация на результат
Работодатели хотят видеть менеджеров по продажам, которые всеми силами стремятся достигнуть результата. Те самые «голодные» и жадные до денег продавцы. В идеале у этих кандидатов должна быть ярко выраженная целеустремленность, а также важно, чтобы они были готовы принимать на себя персональную ответственность за результат.
Проактивность
Второе важное качество — это готовность и умение совершать активные действия, которые могут принести новых клиентов. Это может относиться как к холодным звонкам, так и к переговорам на личной встрече.
Предпринимательский подход
При этом работодателям хочется найти сотрудников, которые самостоятельно могут принимать решения, действуя в условиях неопределенности и неоднозначности. Ценится умение вырабатывать решения и доводить их до реализации, опять же, принимая ответственность на себя.
Если у вас есть эти востребованные компетенции, важно уметь их продемонстрировать будущему работодателю.
Как грамотно составить резюме
Резюме — это повод для собеседования, его цель — организовать встречу с работодателем.
Очень важны правильно расставленные акценты. В резюме менеджера по продажам должен быть сделан акцент на качества лидера, на коммуникабельность. Ведь это работа с людьми, требующая умения находить общий язык с представителями разных социальных групп и разного возраста.
Нужно указать готовность к командировкам. Это покажет серьезность отношения кандидата к будущей работе и готовность на многое ради нее.
Нацеленность на результат. Работодатель ценит таких менеджеров по продажам, которые хотят и стремятся заработать, т.е. способны принести фирме доход.
При отправке резюме не забывайте о сопроводительном письме, оно повышает вашу стоимость на 20 %.
Правила успешного собеседования: компетентность, активность, вера в себя
Нужно помнить: все, что происходит на собеседовании, — не просто так. Рекрутер уже работает с вами, как только вы зашли. Он может общаться намеренно высокомерно, высказывать свои сомнения по поводу компетентности соискателя. В присутствии кандидата могут также накричать на кого-нибудь из сотрудников и посмотреть на его реакцию.
Работая на позиции менеджера по продажам, сотруднику придется сталкиваться с такого типа клиентами, и во время собеседования выяснится, как он будет себя вести с ними.
Еще один момент: у кандидата практически не будет шансов успешно пройти собеседование на менеджера по продажам, если тот заявит руководителю, что хотел бы работать только с готовой клиентской базой. В этом случае директор скорее возьмет на работу другого соискателя, который буквально «рвется в бой».
Завершая собеседование, соискателю важно задать правильные вопросы. Например, вместо того чтобы спросить про обеденный перерыв и рабочее место, спросите что-то вроде: «А что вам больше всего нравилось в предыдущем сотруднике?» или «Как за менеджерами закрепляются клиенты?».
Ведь все вопросы, которые задает соискатель, говорят о его истинной мотивации, это важно понимать. Исход собеседования зависит от того, как вы сумеете себя зарекомендовать.
После того как вы услышали заветное «Мы вас берем», не забывайте про собственное развитие.
![](https://n1s1.hsmedia.ru/32/14/e2/3214e2b584e93e786fd06935e4517c82/656x345_1_2606c37be750bd206c81290a114c0902@1200x630_0x2aT9qhCB_1038095525664599422.png.webp)
Как менеджеру по продажам развить навыки на рабочем месте
При этом у менеджеров, которые сегодня работают в продажах и хотят повысить свою ценность на рынке труда, есть прекрасные возможности развивать востребованные компетенции прямо на рабочем месте.
Ежедневная работа с планами
Отличный вариант развить навыки работы с целями — это тренировка достижения поставленных планов по продажам. Разбивайте месячные планы продаж на ежедневные задачи и тренируйтесь отслеживать прогресс каждый день, а также находите и изобретайте способы достижения поставленных показателей день за днем.
Прохождение профильного обучения
Проходите тренинги по развитию конкретных умений в продажах и деловых коммуникациях. Это могут быть активные продажи, холодные звонки или навыки сложных переговоров, — главное, чтобы обучение носило практическую ценность.
Проявление инициативы
Проявляйте инициативу в работе: в отделе продаж всегда есть масса задач, которые позволят компании повысить результативность, а вам — повысить навыки в новом направлении. Есть простое практическое упражнение под названием «плюс один»: возьмите на себя обязанности и ответственность по еще одному направлению, которым вы заниматься не должны в рамках вашего функционала, причем — не требуя за это вознаграждения. В данный момент вы вкладываетесь в себя и позднее обязательно это монетизируете.
Мария Каргополова
Фото Paul Biryukov (Essentialsi/Stock) (1), предоставлено спикерами (2)